Leistungen

Analyse

Wir analysieren Unternehmensdaten mit einem Branchenalgorithmus und
mehrstufigem Mystery-Shopping

Zertifizierung

Nach der Analyse erhalten Unternehmen mit herausragenden Leistungen eine Zertifizierung

Beratung

Wir beraten Unternehmen, deren Analyse Schwachstellen und Optimierungspotential aufzeigt

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Analyse

In Branchenstudien und Recherchen untersuchen wir Potentiale und Defizite von Unternehmen. Eine solide Untersuchung ist für Firmen von essentiellem Wert. Zwar lassen sich Marketing und Sales sehr leicht messen, doch der potenzielle Verlust durch schlechten Kundenservice kann lange unerkannt bleiben. Dies führt zu großem Frust für Ihre Kunden und in Folge auch bei den Funktionsträgern und Unternehmensverantwortlichen. Unsere Analysten zählen bei der Datenerhebung auf unseren Branchenalgorithmus und mehrstufiges Mystery-Shopping um die Aussagekraft der Daten zu sichern.

Zertifizierung

Sie können auf unterschiedliche Weise von Fralyitcs ausgezeichnet werden. Entweder ihr Unternehmen wird proaktiv innerhalb einer Branchenstudie mit Testkontakten analysiert, oder Sie melden Ihr Unternehmen zur Prüfung an. Übermitteln Sie zur Anmeldung Ihre Firmeneckdaten online an uns per Onlineformular. Zunächst kontaktiert Sie einer unserer Analysten. Ist dieser Vorgang abgeschlossen, werden Sie immerhalb von 14 Tagen getestet und bewertet.

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Beratung

Eine Zertifizierung ist zwar wichtig für den Produktverkauf, das Recruiting und nicht zuletzt eine Bestätigung für das eigene Unternehmen nach innen. Allerdings sollte das Ziel immer die Verbesserung der Leistungen sein. Wenn sich im Laufe der Analyse Problemstellen ergeben, so unterstützen wir Sie bei der Optimierung.