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uniVersa

Lebensversicherer

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Über uniVersa

Die uniVersa ist ein Versicherer mit Schwerpunkt auf Kranken-, Lebens- und Sachversicherungen.

Benefits von uniVersa

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Diese Servicewerte wurden im Mystery Test gemessen:

Der Score bewertet, wie effektiv der Kundenservice auf Anfragen reagiert. Der Score setzt sich aus 100 möglichen Punkten zu 20 Punkten Schnelligkeit und 80 Punkten Qualität zusammen.

Service Score: ⌀ gesamt

von 100 Punkten
1

36– alle Testfragen sofort geklärt
24 – weiterführende Links / Anhänge
12 – Formeller Stil
8 – Eingangsbestätigung

⌀ Qualität der Antworten

von 80 Punkten
1

Wie lange dauert es bis ein Nutzer/Kunde vom Unternehmen eine Antwort erhält? Um als Top Serviceanbieter zu glänzen sind bei Fralytics mindestens < 48 Stunden nötig

Reaktionszeit: ⌀ der Messungen

keine Reaktion
- 1 h