Servicetest Photovoltaikversicherung | Ergebnis der Oberösterreichischen Versicherung 2024

Die Oberösterreichische Versicherung hat  die Auszeichnung „Top Kundenservice / Photovoltaikversicherung“ erhalten. Untersucht wurden in Q4 2023 insgesamt 5 Photovoltaikversicherer auf den beratenden Umgang mit Neukundenanfragen.

Leitbild der Oberösterreichischen Versicherung

Die Oberösterreichische Versicherung ist eine der führenden Versicherungsgruppen in Österreich. Seit über 200 Jahren steht sie für Qualität, Sicherheit und Innovation. Seit dem 01. Januar 2014 tritt die Oberösterreichische Versicherung auch in Deutschland unter eigenem Namen und ihrem Markenclaim „Keine Sorgen“ auf.

Detailauswertung

Der Fralytics SDX-Score schafft Transparenz. Besonders wichtig ist dabei welche Prüf-These bei der Analyse die jeweilige Grundlage der Datenerhebung war.

SDX-Score:
gesamt

von 100 Punkten
1

Der SDX-Score bewertet, wie effektiv der Kundenservice auf Anfragen reagiert. Der Score setzt sich aus 100 möglichen Punkten zu 20 Punkten Schnelligkeit und 80 Punkten Qualität zusammen.

Der SDX-Score bewertet, wie effektiv der Kundenservice auf Anfragen reagiert. Der Score setzt sich aus 100 möglichen Punkten zu 20 Punkten Schnelligkeit und 80 Punkten Qualität zusammen.

Reaktionszeit
⌀ der Messungen

20 von 20 Punkten
1 h

Wie lange dauert es bis ein Nutzer/Kunde vom Unternehmen eine Antwort erhält? Um als Top Serviceanbieter zu glänzen sind bei Fralytics mindestens < 48 Stunden nötig

Wie lange dauert es bis ein Nutzer/Kunde vom Unternehmen eine Antwort erhält? Um als Top Serviceanbieter zu glänzen sind bei Fralytics mindestens < 48 Stunden nötig

Qualität der Antworten
⌀ der Messungen

von 80 Punkten
1

32– alle Testfragen sofort geklärt
24 – weiterführende Links / Anhänge
16 – Eingangsbestätigung
8 – Formeller Stil

32– alle Testfragen sofort geklärt
24 – weiterführende Links / Anhänge
16 – Eingangsbestätigung
8 – Formeller Stil

Leistungen & Services der Oberösterreichischen Versicherung

Lassen Sie sich inspirieren von der Leistungs- und Servicevielfalt und schauen Sie sich gerne etwas bei uns um.

Photovoltaik-Versicherung

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Hausratversicherung

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Entdecken Sie mit wenigen Klicks die Vorteile von der Oberösterreichischen Versicherung

Fralytics gibt keine Produkt- oder Unternehmensempfehlung ab. Die bereitgestellten Informationen wurden in Q4 2023 gesammelt und aufbereitet. Grundlage der Datenerhebung waren Mysteryshopping Anfragen an 5 Versicherungsunternehmen mit Angebot Photovoltaikversicherungen.