Lebensversicherung – Messergebnisse jetzt online

Seit 2022: Unabhängige Studien mit Mystery Shopping Algorithmus von Fralytics

Die Bayerische

Lebensversicherer

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Über Die Bayerische

Die Bayerische ist ein traditionsreiches Versicherungsunternehmen, das sich auf Lebens-, Kranken- und Sachversicherungen spezialisiert hat.

Service Studie Deutschland | 2025

Die Bayerische hat im Jahr 2025 die Auszeichnung “Top Service | Agil und Kundenzentriert” in der Kategorie Lebensversicherung erzielt. Untersucht wurden insgesamt 62 Lebensversicherer in Deutschland mit Mystery Shopping (verdeckter Testkauf).

Top Service Siegel, Die Bayerische
Logo Die Bayerische

Die Bayerische Leitbild

Wir von der Bayerischen denken über die Grenzen des klassischen Versicherns hinaus.
Zugleich verstehen wir uns als Teil einer nachhaltigen und sozial engagierten Gesellschaft.
Dabei konzentrieren wir uns auf Vorsorge und Prävention und tragen dazu bei, das Versichern vielleicht sogar überflüssig zu machen.

die Bayerische | Leistungen & Services

Lassen Sie sich inspirieren von der Leistungs- und Servicevielfalt und schauen Sie sich gerne etwas bei uns um.

Berufsunfähigkeitsversicherung

100 % Leistung ab 50 % Berufsunfähigkeit

Risikolebensversicherung

Absicherung der Familie | garantierter Beitrag

Diese Servicewerte wurden im Mystery Test gemessen:

Der Score bewertet, wie effektiv der Kundenservice auf Anfragen reagiert. Der Score setzt sich aus 100 möglichen Punkten zu 20 Punkten Schnelligkeit und 80 Punkten Qualität zusammen.

Service Score: ⌀ gesamt

von 100 Punkten
1

36– alle Testfragen sofort geklärt
24 – weiterführende Links / Anhänge
12 – Formeller Stil
8 – Eingangsbestätigung

⌀ Qualität der Antworten

von 80 Punkten
1

Wie lange dauert es bis ein Nutzer/Kunde vom Unternehmen eine Antwort erhält? Um als Top Serviceanbieter zu glänzen sind bei Fralytics mindestens < 48 Stunden nötig

Reaktionszeit: ⌀ der Messungen

10 von 20 Punkten
< 1 h